一、 服务网络：本公司在黄浦区、普陀区设立三个销售网点，并在普陀区府村路179号102栋3、4号门

有近千平方米仓储、展示、办公一体化的经营场地，供新老客户看样订货，配有专业人员详细介绍（见销售网

点）。

    二、 定制产品及整体厨房设备工程 ：客户只要电话预约就可上门服务（包括现场测量、方案设计、

提供报价单或形成标书）。

    三、 成交后服务 ：本着真诚守信、合作共赢的宗旨，切实根据定单要求，不折不扣地按时完成任务，

在市环线内将货物安全完好送至客户指定地，市环线外以及上海周边城市可根据客户要求联系车辆进行运送或

者帮助客户办理托运。

    四、 售后服务能力 ：

        1、公司设立了专业的售后服务保障体系，对客户使用进行现场或者电话技术指导和培训。

        2、公司配有专业服务工程师两名，维修人员多名。

    五、 服务承诺 ：自接到报修电话后市内12小时，市环线外24小时，市郊区36小时（夜间除外）内上门

服务。对于外省市以电话指导为原则，如有重大故障在48小时内安排人员上门服务。

    六、 配件供给 ：除个别配件要定货外，配件供给齐全。对符合免费保修条款的配件免费供给。并且免

收维修费用。对不符合免费条款的（主要是保质期外和人为故障），配件采用明码标价收费的办法处理。